※若無法提供以上資料確認身份將認定為非正常充值且無法上分、退款以及停止該帳號超商繳費。

A：為追求比賽結果的正確性，將以比賽官方最終公佈結果為依據以最快速度進行結算並派彩，若某些賽事發生某些突發狀況導致官方無法公佈正確賽果，而該場賽事將可能延遲結算程序，導致於延誤派彩。

A：會員需綁定本人帳號與客服審核通過後並達到取款流水才能託售，一般沒有領取優惠的狀況下，取款都只需一倍即可託售，有領取優惠的狀況下，需達優惠指定流水才可託售。

A：若您忘記您的密碼，請使用【忘記密碼】功能，輸入會員帳號及此帳號所綁定的手機號碼，系統會發簡訊到您綁定的手機號，屆時即可修改您的登入密碼，若問題仍無法解決，請您聯絡客服，並提供會員帳號、手機、綁定的身分資料，經過核對後即可幫您重設密碼。

請使用【綁定在平台上的銀行帳戶進行轉帳繳費】，尚未開放【非綁定帳戶、第三方支付、超商】進行充值

A：最低投注額各個遊戲項目有所不同，當您打開每一項遊戲時，遊戲畫面會顯示該項遊戲最低投注額。

為避免使用者於本平台投注球賽或遊戲時產生爭議，各項規則於遊戲中心和球賽中心均有詳細說明，請務必詳細閱讀本服務所定之各項規則，會員一經開始使用本服務，即被視為已接受所有之規定。

※存款累積超過指定金額 : 請聯繫客服人員進行驗證，若無法提供驗證將認定為非正常充值停止該帳號繳費 KG娛樂城 / 提款功能

※存款累積超過指定金額 : 請聯繫客服人員進行驗證，若無法提供驗證將認定為非正常充值停止該帳號繳費/ 提款功能。

(一)本公司於下列情形之一時，得暫停或中斷本服務之全部或一部，對於使用者不負擔任何賠償責任：

※若無法提供以上資料確認身份將認定為非正常充值且無法上分、退款以及停止該帳號超商繳費。

以上為了您的權益且避免爭議請妥善留存相關繳費證明，儲值款項查詢請提供相關單據：

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A：客服不會以任何形式包含遊戲中跟玩家聊天或詢問玩家的個資，或是高額的優惠請玩家幫忙儲值，為確保您的個資隱私及帳號安全，請務必拒絕這類要求，若是有相關情形，可以截圖聯繫客服舉報。